公司服務(wù)
售前服務(wù)
專業(yè)工程師提供售前技術(shù)咨詢指導(dǎo)配套規(guī)劃，如機組選型、配套設(shè)備、廠房設(shè)計，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題并提供技術(shù)指導(dǎo)。
售中服務(wù)
我公司接到用戶通知后，將派專業(yè)技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場對機組進行安裝調(diào)試，并做好用戶驗收工作。
售后服務(wù)
保修期：自驗收之日起或一年保修之日起累計1000小時（兩者以發(fā)生為準），因配件廠組裝疏忽或原材料設(shè)計和選擇不當?shù)仍蛟斐傻膿p壞或其他單元故障，可由供應(yīng)商負責(zé)保修。
我們始終堅持高度的責(zé)任感，提供完善的售后服務(wù)體系，包括安裝指導(dǎo)、詳細的操作手冊、完整的工藝培訓(xùn)、正確的工人管理方式，幫助我們的合作伙伴及時解決未來生產(chǎn)中的所有后顧之憂。
● 為保證生產(chǎn)線的良好運行，我們將安排綜合技術(shù)人員在現(xiàn)場進行必要的支持，直至生產(chǎn)線平穩(wěn)連續(xù)運行一段時間。
● 在保修期內(nèi)，非人為損壞的備件免費更換，保修期相應(yīng)順延。保修期外的備件更換將及時提供，并按成本收費。
● 無論是否在保修期內(nèi)，我們都會在收到機器線路故障信息后兩小時內(nèi)回復(fù)。如有需要，我們會盡快安排技術(shù)人員維修機器線。我們的工作人員不會離開，直到故障消除并且線路正常工作。
● 為保證生產(chǎn)線的良好運行，除了提供文字資料外，我們還將安排技術(shù)人員對客戶的操作、維護人員進行培訓(xùn)，直至他們能夠完整、熟練地掌握所有的操作和維護程序。
● 我們的機器售出后，我們每年都會進行不少于一次的訪問。對于客戶提出的問題，我們將認真整改，使原有設(shè)備在新形勢下也能趕上要求。
● 我們免費為合作伙伴提供長期的技術(shù)咨詢服務(wù)。
● 保修期為自最終驗收之日起一年。